ANÁLISE COLETIVA DO PROCESSO DE TRABALHO: reflexões pertinentes

Helaynne Ximenes Faria, Maristela Dalbello-Araujo

Resumo


Trata-se do relato da experiência de análise coletiva do processo de trabalho realizada entre profissionais de uma unidade saúde da família do município de Vila Velha-ES. Com o objetivo de conhecer o processo de trabalho e buscar , de forma conjunta, as soluções para os inúmeros problemas do cotidiano, foram realizados dois encontros coletivos  nos quais foram utilizadas dinâmicas que facilitaram a discussão e elaborado um fluxograma analisador. Por meio dessa abordagem os trabalhadores puderam identificar pontos críticos do cotidiano de trabalho que dificultam a produção do cuidado, assim como compartilhar as estratégias de solução já presentes e pouco exploradas. A experiência assinala a importância desse tipo de análise coletiva do processo de trabalho em saúde como possibilidade de reflexão do que é produzido cotidianamente nos serviços. 


Palavras-chave


Avaliação de Processos (Cuidados de Saúde); Fluxo de Trabalho; Assistência à Saúde

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